司機每日接送你和家人,可靠程度比履歷上的年資更重要。好的面試分兩部分:先傾談了解經驗及態度,再試車看實際駕駛。以下是我們為僱主安排面試時常用的方法。
面試前:先核實文件
- 香港駕駛執照正本:核對牌照類別(私家車為第 1 類)及有效日期。
- 駕駛紀錄:可請司機向運輸署申請駕駛紀錄,了解有否扣分或違例紀錄。
- 可合法在港工作:香港永久居民,或持有容許工作的有效簽證。
- 過往僱主推薦:最好可以聯絡上一兩位前僱主了解表現。
收集及保存司機個人資料時,要只用於招聘用途,並妥善保管。
10 條面試問題
- 1. 你之前的工作,一日的行程是怎樣的?
- 想聽到具體細節:幾點開工、接送甚麼人、去甚麼地方。具體的描述,比「做過家庭司機」更能反映真實經驗。
- 2. 你駕駛過甚麼車款?
- 如你的車是七人車或豪華房車,要了解司機是否熟悉同類車的大小、泊車及操作。
- 3. 最近 5 年有沒有扣分、意外或違例?
- 誠實交代並說明經過的司機,往往比聲稱「從來沒有」但拿不出紀錄的更可靠。
- 4. 熟悉我們常去的地方嗎?
- 說出你常去的學校、公司、會所或醫院,問司機會怎樣走、在哪裏上落客、哪個時段塞車。
- 5. 遇上塞車、可能遲到,你會怎樣做?
- 好的答案:提早出發、預先查看路況,真的會遲就盡早通知,而不是冒險趕路。
- 6. 接送小朋友或長者,你會注意甚麼?
- 例如幫忙上落車、安全帶及兒童座椅、車門安全鎖、不在車上講電話。
- 7. 等候時你通常做甚麼?
- 司機有不少時間在車上等候,要了解是否會保持車輛整潔、隨時候命、不離開車輛太遠。
- 8. 你怎樣看待乘客在車上的對話?
- 高淨值家庭及公司高層特別重視私隱,好的司機會明白「聽到的不說出去」。
- 9. 車輛保養你會負責甚麼?
- 例如定期洗車、檢查胎壓及油量、提醒驗車及續牌、安排維修。
- 10. 你期望的工作時間、人工及休息安排?
- 當面講清楚工作日數、超時安排、休息日及假期,雙方期望一致,司機才會做得長久。
試車時要留意的 8 個重點
試車最好在你平日會走的路線進行,約 20 至 30 分鐘,並由你或家人坐在後座。
- 起步及煞車平順:乘客坐得舒服,不會前衝後仰。
- 保持安全車距:不貼近前車,不爭先。
- 轉線及轉彎打燈:每次都有打燈,並留意盲點。
- 遵守車速及交通規則:不衝燈、不超速。
- 泊車能力:在停車場或窄位泊車是否熟練。
- 熟悉路線:是否不用完全依賴導航。
- 上落客位置:會否選擇安全、合法的地點讓乘客上落。
- 駕駛時的專注:不用手提電話,留意路面變化。
常見錯誤
- 只看年資:10 年經驗不等於適合你的家庭。工作性質、接送對象是否相近更重要。
- 不試車:面試傾得好,不代表駕駛習慣好。坐一次車已經可以看出很多。
- 工作條件含糊:工時、超時、休息日沒有講清楚,是司機很快離職的常見原因。
- 招聘時有歧視:不可因性別、婚姻狀況、懷孕、家庭崗位、殘疾或種族拒絕聘用。
常見問題
試車時應該坐哪裏?
建議坐在你平日會坐的位置,通常是後座,這樣最能感受司機駕駛時乘客是否舒適。
面試要安排幾多次?
一般第一次面試加試車已經足夠。如果仍未決定,可以安排第二次面試,或讓家人一同試車。
經中介聘請,面試會否由中介安排?
會。英駿會先核實司機的駕駛紀錄及工作經歷,再按你的要求篩選合適人選,安排面試及試車時間。